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良い入れ歯.comは、歯科医院様を対象とした情報提供サイトです
ありがとうございます オアシスプランのサイトへようこそ
国の医療費抑制政策の影響と過当競争により、歯科医院の平均収入は下がり続けており、
この傾向はますます激しくなることは明らかです。
オーバーストアならぬオーバー医院
歯科医院は「倒産しない」という神話が崩れてきました。
診療報酬の下落(年々ダウン)に加えて、新規開院数の増加・・・
経営の悪化により廃業・倒産が増えています。
患者数は同じですから・・・ いや、減っているのかもしれません。
毎年、2,000人超の歯科医師が誕生しており、
数年の勤務医を経て、独立・開院します。都市部でも田舎でも・・・
新規開院が増えれば、倒産するところが出るのも当たり前のことです。
患者数は同じですから・・・
2週間先、3週間先まで予約で一杯の医院、来週の予約表の半分も埋っていない医院、
この違いは、どこから来るのでしょうか。
治療技術の内容は当然のこととして、患者さんが来院する/来院しない・・・
その差はどこにあるのでしょうか。
歯科医院もサービス業
患者様に気持ち良くお帰りいただき、次回も気持ち良く来院してもらう。
「お大事に」の一言も大事ですが、「ありがとうございます」の気持ちがより大切です。
口には出せませんが、院長以下スタッフ一同が「ありがとうございます」の
心で接することで、患者様も気持ち良く通院していただけるようになります。
これからは、スタッフ全員の人間性を前面に押し出した暖かい応対、
加えて笑顔が必要な時代です。
では、ハード面での差別化(独自化)はどうするのか。
自費診療を増やす
患者様の痛み・悩み・不安を解消し、しっかり噛めるようにしてあげる。
そのためには、患者様の選択肢を増やすことも大事です。引き出しは多いほうが便利・・・
医師の立場から見ても、診療報酬の引き下げ・低所得時代の到来による患者数減少・
競合を考えれば自費診療には積極的に取り組むべきです。
マーケティングの観点からも、
「選択肢」が多いと少ないとでは大きな差が出ることは必定です。
女性を中心に「審美」の要望が多ければ、
「ホワイトニング」「ノンクラスプデンチャー」を取り入れる。
保険義歯に不満や悩みをお持ちの患者様には、
「インプラント」「ノンクラスプデンチャー」を勧める。
新しい治療法があれば、積極的に取り組む時代になったことは間違いないようです。
収入の面からも!
当サイトでは、さわやかデンチャーを紹介しています。
コスモデンチャーシステムを開発した技工所で製作していますので、
技術力には自信があります。国内最高水準の設備と製作技術で
ピッタリフィットのデンチャーを作成お届けしています。
引き出しを増やしたい先生、他のノンクラスプデンチャーでご納得のいかない先生は、
ぜひお問い合わせください。
「待ちの経営」から「攻めの経営」へ
歯科医院にも、「マーケティング=増患の仕組み」が必要な時代になったようです。
一般のサービス業のように・・・・。
これからの時代、待っているだけでは患者様は増えません。
どうすれば・・・・?
法律の範囲内で、広報活動(PR)をすることが必要です。
ホームページ・名刺・診察券・ニュースレター・院内掲示板etc.・・・
また、ケースによっては電話・メール・ハガキも有効なツールとなります。
ホームページの作成には、多少なりとも費用は掛かりますが、あまり経費を掛けない
でマーケティングを行うことがポイントです。
院長・スタッフの人間性、経営理念・診療コンセプトなどを伝えることが大事です。
名刺・診察券・封筒などにURL(ホームページアドレス)を印刷することから、
スタートされてはいかがでしょうか。
若い世代の人達は、インターネットを上手に利用していますよ・・・。
一昔前は、ホームページを持っていることで、
先進的な歯科医院であることをアピールできました。
現在は、逆にホームページのないところは、大丈夫?
と思わせるほど普及してしまったので、今は、「必需品」になっています。
オアシスプランでは、ホームページ・名刺の製作も手がけております。
お問い合わせください。
